قوانین مرجوعی
- مدت زمان بازگشت کالا
- شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را بازگشت دهید. لطفاً توجه داشته باشید که کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- شرایط کالا
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمامی لوازم جانبی و برچسب‌ها بازگشت داده شود. کالاهای استفاده شده، آسیب دیده یا بدون بسته‌بندی اصلی قابل بازگشت نیستند.
- فرآیند بازگشت کالا
- برای بازگشت کالا، ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست بازگشت خود را ثبت کنید. پس از تایید درخواست، شما می‌توانید کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
- هزینه بازگشت کالا
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال بازگشت داده شود. در این صورت، هزینه بازگشت بر عهده ما خواهد بود.
- بازپرداخت
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به حساب شما بازگردانده خواهد شد. فرآیند بازپرداخت ممکن است تا 7 روز کاری زمان ببرد.
- کالاهای غیر قابل بازگشت
- برخی از کالاها به دلیل ماهیت خاص خود قابل بازگشت نیستند. این کالاها شامل محصولات بهداشتی، محصولات سفارشی‌سازی شده و کالاهای تخفیف‌دار می‌باشند.
- تماس با پشتیبانی
- برای هرگونه سوال یا درخواست بازگشت کالا، می‌توانید از طریق ایمیل، تلفن یا فرم تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما